こんにちは、ショウゴ(@gorian91)です。
普段、車移動なのでほとんど電車に乗らないのですが、たまに電車で移動するときは、モバイルSuicaを利用しています。
この間、久しぶりにアプリを起動したところ、「iPhoneがインターネットに接続されていません。」というエラーが出ていて、使えなくなっていました。
今回はこの不具合が出た場合の対処法をご紹介します。
症状
症状は、iPhoneでSuicaアプリを起動すると、「iPhoneがインターネットに接続されていません。安定した通信環境でアプリを起動してください。(エラーコード:N002)」と表示が出ていました。
インターネットは接続されている状態で表示されていたので、初めは端末の不具合かと思ったのですが、最近、買い替えたばかりのiPhoneでも同じ症状が出たので、どうやらそうではないことが判明。
調べてみると、Suicaのアプリがセキュリティ向上のアップデートをしていたようで、アップデートをしていなかったことによって使えなくなっているようでした。
対処法
不具合の原因は、Suicaアプリをアップデートしていなかったことだったので、対処法としては、アプリを最新版にアップデートすればOKです。
App StoreからSuicaのアプリを最新版にアップデートしましょう。
アップデートの画面にもちゃんと書いてくれてますね。
アプリをアップデートしてから起動すると無事に使えるようになりました。
まとめ
よく利用するアプリはこまめにアップデートしているのですが、利用頻度の少ないアプリだったので、放置気味になっていました。
スマホに入れるアプリは定期的にアップデートしたり、不要なアプリを削除したりしないとダメですね。